Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur hopeseededu. Ces conditions générales d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre site web et de tous les services que nous offrons, y compris le soutien psychologique en ligne, le coaching en pleine conscience, les ateliers de croissance personnelle, les programmes de gestion du stress, le conseil en ajustement interculturel et les sessions de thérapie à distance. En accédant ou en utilisant notre plateforme en ligne, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Accès et Utilisation des Services

hopeseededu fournit une plateforme de soutien au bien-être mental et au développement personnel. Nos services sont destinés à offrir des ressources et un soutien aux expatriés et à d'autres individus. Vous comprenez que nos services ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical d'urgence. En cas d'urgence médicale ou psychiatrique, veuillez contacter immédiatement les services d'urgence locaux.

2. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Toutes les sessions et informations partagées sont confidentielles, conformément aux normes professionnelles et aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

3. Limitations de Service

Nos services sont conçus pour fournir un soutien et des conseils. Ils ne peuvent et ne doivent pas remplacer une évaluation médicale d'urgence ou des soins psychiatriques hospitaliers. Nos professionnels ne sont pas habilités à rédiger des prescriptions médicales. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre le service si nous estimons que nos services ne sont pas appropriés pour vos besoins, et nous vous redirigerons vers des ressources plus adaptées si nécessaire.

4. Paiements et Annulations

Les tarifs de nos services sont clairement indiqués sur notre plateforme. Le paiement est dû au moment de la réservation ou de l'utilisation du service, selon le cas. Les annulations de sessions doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour être éligibles à un remboursement complet ou à un report. Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance peuvent être soumises à des frais.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, les graphiques, les logos, les images, les vidéos et le logiciel, est la propriété de hopeseededu ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu de nos services sans notre consentement écrit préalable.

6. Comportement de l'Utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser notre service pour toute activité illégale ou non éthique, y compris mais sans s'y limiter :

7. Clause de non-responsabilité

Nos services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans aucune garantie expresse ou implicite. hopeseededu ne garantit pas que les services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou sécurisés. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant les nouvelles conditions sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces nouvelles conditions.

9. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services ou de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :